Waktu GMT Saat Ini: {{time}} ({{gmt}}), {{date}}

Tanya Jawab Umum

Bagaimana cara melakukan pertukaran menggunakan MegaChange?

Layanan kami menawarkan tampilan ramah-pengguna yang akan membantu Anda menukarkan uang. Di beranda kami, Anda akan menemukan tabel yang memaparkan seluruh mata uang tujuan yang didukung. Di bagian kiri tabel, Anda perlu memilih mata uang mana yang ingin Anda jual dan masukkan jumlahnya. Langkah berikutnya, pilih mata uang yang ingin Anda beli di sisi kanan tabel. Anda akan menemukan informasi tambahan dalam tabel (nilai tukar aktual, cadangan, dsb.) Setelah Anda memilih arah pertukaran, klik tombol "Lanjutkan" untuk melakukan pertukaran.


Apakah MegaChange bisa digunakan bersama PayPal, Skrill dan Payza?

Sayang sekali, kami tidak menerima mata uang yang dapat ditarik kembali atau dibalikkan kembali (PayPal, Payza, Skrill dsb.)


Sampai kapan saya harus menunggu sampai pertukaran selesai?

Kebanyakan arah pertukaran diproses dalam mode pertukaran otomatis. Akan tetapi, beberapa darinya dilakukan secara manual oleh para pakar kami. Pertukaran manual dapat memakan waktu lebih lama, namun biasanya transaksi yang dilakukan masih diproses dengan cepat. Mohon perhatikan mode pemrosesan yang tersedia sebelum membuat permintaan pertukaran. Jika Anda memutuskan untuk menukarkan uang Anda menggunakan mode manual, perlu diingat bahwa jam kerja kami adalah Senin-Jumat 9:00-18:00 GMT.


Saya tidak sengaja memasukkan informasi yang salah dan mengirimkan permintaan pertukaran. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda menyatakan informasi yang salah, Anda perlu menghubungi tim dukungan kami sesegera mungkin. Kebanyakan operasi tidak dapat dikembalikan. Akan tetapi, terkadang masih terdapat kesempatan untuk mengubah data yang telah Anda masukkan atau membatalkan transaksi. Mohon perhatikan informasi yang Anda berikan sebelum melakukan pertukaran.


Bagaimana layanan pertukaran transfer bank bekerja?

Untuk melakukan pertukaran menggunakan transfer bank, Anda perlu memilih di sisi kiri tabel pertukaran "Bank USD/EUR" (jika ada). Setelahnya, Anda akan menerima rincian transfer bank untuk melakukan transfer. Perlu diingat bahwa transfer antarrekening bank dapat memakan waktu 2-4 hari kerja untuk memeroleh dan memroses. Anda perlu menghubungi kami dan memberikan bukti transfer bank kepada kami atas nama Anda sesegera mungkin setelah Anda mengirimkannya.


Bisakah saya menukarkan mata uang yang tidak terdapat dalam daftar di situs MegaChange?

Seluruh mata uang yang didukung telah didaftar dalam situs. Kami tetap akan menambahkan lebih banyak mata uang dan arah tukar serta memperbaruinya. Jika Anda perlu menukarkan mata uang yang tidak terdaftar, jangan ragu untuk menghubungi kami dan tawarkan pertukaran. Perlu diingat bahwa kami TIDAK PERNAH membeli saldo Kartu Kredit, PayPal, AlertPay atau MoneyBookers/Skrill dari pengguna.