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Términos de Servicio


Última actualización el 5 de marzo de 2012

Este Acuerdo legal describe los términos y condiciones de tu membresía y uso del sitio web "megachange.is" para personas físicas y jurídicas. Antes de ejecutar cualquier servicio de "megachange.is", el usuario debe leer y aceptar todas las condiciones descritas en estos Términos de Servicio. De no estar de acuerdo, el cliente no tiene derecho a realizar ninguna operación del sitio web megachange.is.

Este acuerdo es de acceso público en Internet en https://www.megachange.is/terms-of-service.aspx y puede modificarse en cualquier momento, por la Administración del Servicio de "megachange.is" sin previo aviso.


1. Definición de los Términos

1.1. Intercambiador - el conjunto hardware-software de "megachange.is", ubicado en el Internet en https://www.megachange.is. El intercambiador ofrece servicios de compra/venta de monedas electrónicas.
1.2. Sistema de Pago - el software y hardware desarrollado por un tercero (procesador de moneda electrónica) para acuerdos entre los usuarios. En este momento, el Intercambiador está trabajando con las siguientes divisas: Libery Reserve, Perfect Money, QIWI, Ecoin, OKPAY, ePayService, Paxum, Yandex.Money, Webmoney, RBK Money, AlertPay, PayPal, CashU, Telemoney, W1, etc.
1.3. Cliente - persona o empresa que usa los servicios del Intercambiador.
1.4. Operación - cualquier compra/venta o intercambio, hecho por el Cliente en el sitio del Intercambiador.


2. Objeto del Acuerdo

2.1. El objeto de este Acuerdo son los siguientes servicios disponibles para los Clientes: intercambio de monedas electrónicas con un procesamiento manual y automático, compra y venta de monedas electrónicas, etc.
2.2. El Intercambiador brinda servicios a cualquier usuario activo y válido según los Sistemas de Pago compatibles.
2.3. El Intercambiador no puede supervisar las operaciones del Cliente en ningún Sistema de Pago. Al mismo tiempo, para evitar el lavado de dinero y el fraude, el Intercambiador puede solicitar a un Cliente documentos adicionales que confirmen su identidad y legalidad de la fuente de los recursos.
2.4. El Intercambiador es responsable de los fondos recibidos sólo en el momento de la Operación. Una vez que la Operación se haya completado con éxito y el Cliente reciba los fondos, el Intercambiador pierde toda responsabilidad sobre el uso de los fondos recibidos por el Cliente.
2.5. En las Operaciones en las que un tercero está involucrado, como un remitente o destinatario de la moneda electrónica por cualquier producto o servicio, el Intercambiador no se hace responsable de la calidad y rapidez en la entrega de los bienes o prestación de servicios ofrecidos por el tercero. El Intercambiador es responsable solo de la provisión oportuna de sus propios servicios al Cliente.
2.6. En caso de detección de cualquier acción ilegal del Cliente que haya causado pérdidas económicas al Intercambiador, este se reserva el derecho de compensar estas pérdidas por cualquier medio disponible. En algunos casos, el Intercambiador puede solicitar bloquear las cuentas de usuario en el (los) Sistema(s) de Pago. La solicitud correspondiente se hará a la administración del Sistema de Pago utilizado (s) por el Cliente.
2.7. Si el Cliente infringió cualquiera de estos Términos de Servicio, el Intercambiador se reserva el derecho de devolver los fondos excluyendo nuestra comisión por la Operación, así como el costo de transferencia de dinero en los Sistemas de Pago utilizados para devolver los fondos.
2.8. El Intercambiador no asume la responsabilidad y no compensa las pérdidas que se han originado por el mal uso del servicio y también los errores del cliente realizados al llenar la forma de un intercambio que puede conducir a la transferencia de fondos en una cuenta incorrectamente especificada. Reclamar estos fondos es un deber de un Cliente y cualquier costo entra en los gastos del Cliente. La comisión de MegaChange en estos casos será de $10 USD.
2.9. Todas las Operaciones del Intercambiador son irreversibles y no reembolsables si la Operación se completa con éxito. La devolución de los fondos transferidos una vez finalizada la operación no es posible.
2.10. El Intercambiador ofrece servicios automáticos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los intercambios manuales se procesan durante las horas de oficina, de acuerdo con el calendario del Intercambiador disponible en el sitio web del mismo.
2.11. El Intercambiador se reserva el derecho de aumentar o disminuir el tiempo de la Operación, dependiendo de varios factores como la disponibilidad de los servicios del Sistema de Pago y la disponibilidad de reservas. El Cliente debe programar las operaciones de forma que no depende de la velocidad de la operación. El Intercambiador hace todo lo posible para asegurar que las Operaciones serán procesadas en las fechas planteadas. Sin embargo, bajo ninguna circunstancia, el Intercambiador será responsable de las consecuencias de las emisiones o pérdidas que hayan resultado debido al retraso de la Operación.


3. Tarifas e Impuestos

3.1. Las tarifas y los tipos de cambio internacionales son establecidos por la Administración del Intercambiador y pueden cambiar sin previo aviso.
3.2. El Intercambiador no es un agente fiscal y no notificará al Cliente los posibles costos fiscales durante el uso del Intercambiador. Al utilizar el Intercambiador, el Cliente es el único responsable del pago de impuestos de acuerdo a las leyes fiscales de su país de residencia actual.
3.3. La tarifa de las criptomonedas se calculan y actualizan frecuentemente. Si el cliente ha solicitado el intercambio a una tarifa, y la tasa ha cambiado y el pago no fue completado, el tipo de cambio final será recalculado de acuerdo a la tasa actual.
3.4. En ciertos casos, cuando el Cliente suministra credenciales incorrectas y el intercambio no se ha procesado automáticamente, el Intercambiador se reserva el derecho de aplicar una tarifa de $10 USD por corregir la información de intercambio y el procesamiento manual posterior de transacciones. Si el Cliente no contacta al soporte del Intercambiador y le proporciona la información solicitada en un plazo de 3 meses a partir de la fecha del intercambio, el Intercambiador se reserva el derecho de cancelar la solicitud de canje y retener los fondos.
3.5. Si el Cliente decide no completar los procedimientos de verificación requeridos (según la cláusula 7.2 del acuerdo) y desea cancelar la solicitud de intercambio, el Intercambiador se reserva el derecho de aplicar una tarifa de $10 USD para el procesamiento de los reembolsos.
3.6. Si el Cliente crea una solicitud de intercambio y en lugar de la cantidad de canje total envía la cantidad inferior a nuestro intercambio mínimo, el Intercambiador se reserva el derecho de retener los fondos recibidos y cancelar la solicitud de canje.
3.7. Independientemente de la cantidad de cambio, la bonificación de afiliado de una sola vez es de $5 USD.


4. Política de Privacidad

4.1. El Intercambiador garantiza y asegura la confidencialidad de la información del Cliente y de las Operaciones realizadas por el Cliente. Toda la información de las operaciones se transfiere desde el Cliente al servidor del Intercambiador a través del protocolo SSL con cifrado de 256 bits, lo que lo hace casi inaccesible por terceros.
4.2. La divulgación de la información del Cliente y de sus Operaciones es posible sólo después de la solicitud apropiada por parte de las autoridades públicas, o Sistemas de Pago y servicios financieros que cooperan con el Intercambiador.
4.3. El Intercambiador recopila información de contacto básica cuando el Cliente se suscribe a un boletín de noticias o rellena una forma de contacto. Esta información se utilizará únicamente para fines administrativos y de identificación y no será compartida con nuestros socios o terceros. La información personal se almacena en los servidores del Intercambiador y sólo el personal autorizado del Intercambiador puede acceder a ella.
4.4. El Intercambiador utiliza cookies para almacenar su información de visitas y referencias. Una Cookie es un pequeño archivo de texto, almacenado en el disco duro del computador del Cliente, que puede ser leído por el sistema del Intercambiador cuando regrese al sitio web del Intercambiador.
4.5. El Intercambiador también recopila información demográfica general sobre los visitantes del sitio web. Este crea una imagen amplia del contingente visitante en lugar de centrarse en algunos de los individuos. Esta información se utiliza para refinar continuamente los productos del Intercambiador e identificar las áreas más populares de nuestro sitio.
4.6. El Intercambiador alberga un chat y un área de discusión en el entorno del sitio web. Cualquier información divulgada en esa área puede ser observada por otras personas y no debe ser considerada segura. El Intercambiador no es responsable de las acciones de los visitantes del sitio web. El Intercambiador no es responsable de mantener la privacidad de la correspondencia llevada a cabo fuera del entorno editorial.


5. Resolución de Disputas

5.1. Cualquier disputa entre el Intercambiador y el Cliente se resuelve en una negociación amigable. Si no puede ser resuelta de esta manera, será revisada en un tribunal en el lugar de registro del Intercambiador.


6. Fuerza Mayor

6.1. El Intercambiador no se hace responsable de los retrasos o fallas en el manejo de las operaciones que surjan como consecuencia de:
- Cualquier problema en los sistemas de telecomunicaciones, informáticos y otros
- Acción de fuerza mayor de los Sistemas de Pago (bloqueo o cierre de cuentas, congelación o retención de fondos, negación de servicio)
- Cambio de regímenes políticos, luchas civiles
- Acciones de terceros, que están fuera del control del Intercambiador


7. Anti Lavado de Dinero

7.1. El Intercambiador prohíbe totalmente el uso de los servicios para el lavado de dinero.
7.2. Ciertas direcciones de intercambio pueden requerir un procesamiento manual dentro de las horas laborales del Intercambiador, así como pasos de verificación adicionales. Dependiendo del tipo de transacciones, se puede solicitar al cliente que realice el proceso de verificación con los siguientes métodos:
- validación de correo electrónico,
- verificación con teléfonos móviles,
- prueba de identidad e ID con foto,
- prueba de domicilio.
7.3. El Intercambiador se reserva el derecho de retener/detener o cancelar la transacción y escalar toda la información y recibir fondos del Cliente ante las autoridades legales y/o la policía en caso de sospecha razonable o evidencia en Anti-Lavado de Dinero o cualquier otra operación fraudulenta.