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Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo realizar un intercambio utilizando MegaChange?

Nuestro servicio ofrece una interfaz fácil de usar que te ayudará a intercambiar dinero. En nuestra página de inicio, encontrarás la tabla que contiene todas las direcciones compatibles. En el lado izquierdo de la tabla debes elegir la moneda que deseas vender e ingresar la cantidad. El siguiente paso es elegir la moneda que deseas comprar en el lado derecho de la tabla. Encontrarás información adicional en la tabla (tipo de cambio real, reservas, etc.) Después de seleccionar la dirección de intercambio, haz clic en el botón "Ir" para realizar el intercambio.


¿MegaChange trabaja con PayPal, Skrill y Payza?

Desafortunadamente, no aceptamos ninguna moneda reembolsable (PayPal, Payza, Skrill, etc.)


¿Cuánto debo esperar para que se complete el intercambio?

La mayoría de las direcciones de intercambio se procesan en el modo de intercambio automático. Sin embargo, algunas son realizadas manualmente por nuestros especialistas. El intercambio manual puede tardar más tiempo, pero aun así estas transacciones se procesan rápidamente. Considera los modos de procesamiento disponibles antes de crear una solicitud de intercambio. Si decides intercambiar tu dinero usando el modo manual, recuerda que nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 GMT.


Ingresé información incorrecta por accidente en la solicitud de intercambio. ¿Qué debo hacer?

Si ingresaste alguna información incorrecta, debes contactar con nuestro equipo de asistencia lo antes posible. La mayoría de las operaciones no son reversibles. Sin embargo, a veces existe la oportunidad de cambiar los datos ingresados o cancelar la transacción. Revisa cuidadosamente la información que ingresas antes de realizar un intercambio.


¿Cómo funciona el servicio de intercambio por transferencia bancaria?

Para realizar un cambio utilizando la transferencia bancaria, debes elegir en el lado izquierdo de la tabla de cambio "Banco USD/EUR" (si está disponible). Después de eso, recibirás los datos de transferencia bancaria. Recuerda que las transferencias bancarias pueden tardar hasta 2-4 días hábiles para recibirlas y procesarlas. Necesitas contactarnos y suministrar un recibo de transferencia electrónica a tu nombre tan pronto lo envíes.


¿Puedo intercambiar alguna moneda que no aparezca en el sitio web de MegaChange?

Todas las monedas compatibles se muestran en nuestro sitio web. Seguimos agregando más monedas y direcciones y actualizando la lista. Si necesitas cambiar una moneda que no aparece en la lista, no dudes en contactarnos y ofrecer el intercambio. Recuerda que NUNCA compramos saldo de tarjetas de crédito, PayPal, AlertPay o MoneyBookers/Skrill.