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Häufig gestellte Fragen

Wie führe ich einen Tauschvorgang bei MegaChange aus?

Unser Dienst bietet eine nutzerfreundliche Bedienoberfläche, die Ihnen helfen wird Geld zu tauschen. Auf unserer Startseite werden Sie eine Tabelle mit allen möglichen Tauschrichtungen finden. In der linken Spalte der Tabelle wählen Sie die Währung, welche Sie umtauschen möchten und geben einen Betrag ein. Im nächsten Schritt, wählen Sie in der rechten Spalte die Währung, welche Sie kaufen möchten. In der Tabelle finden Sie außerdem zusätzliche Informationen (tatsächlicher Wechselkurs, Reserven etc.) Nachdem Sie die Tauschrichtung gewählt haben, klicken Sie die Schaltfläche "Los", um den Tauschvorgang zu starten.


Funktioniert MegaChange mit PayPal, Skrill und Payza?

Leider akzeptieren wir keine erstattbaren oder zurückforderbaren Währungen (PayPal, Payza, Skrill etc.)


Wie lange muss ich warten, bis der Tauschvorgang abgeschlossen ist?

Die meisten Tauschrichtungen werden im automatischen Tauschmodus bearbeitet. Allerdings werden einige wenige von unseren Spezialisten manuell ausgeführt. Manuelle Tauschvorgänge können etwas mehr Zeit benötigen, werden aber in der Regel dennoch sehr schnell ausgeführt. Bitte beachten Sie die verfügbaren Bearbeitungsmodi, bevor Sie einen Tauschauftrag erstellen. Falls Sie sich dafür entscheiden, Geld im manuellen Modus umzutauschen, beachten Sie bitte unsere Geschäftszeiten: Montag – Freitag 9:00 Uhr -18:00 Uhr GMT.


Ich habe ausversehen falsche Informationen eingegeben und den Tauschauftrag abgeschickt. Was soll ich jetzt machen?

Sollten Sie fehlerhafte Angaben gemacht haben, müssen Sie unser Support-Team so schnell wie möglich kontaktieren. In den meisten Fällen sind Operationen unumkehrbar. In manchen Fällen besteht jedoch noch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern oder die Transaktion abzubrechen. Bitte prüfen Sie die Informationen, die Sie eingeben, gründlich, bevor Sie einen Tauschauftrag aufgeben.


Wie funktioniert der Banküberweisungsumtauschdienst?

Um einen Tausch unter Verwendung einer Banküberweisung durchzuführen, müssen Sie in der linken Spalte der Tauschtabelle "Bank USD/EUR"(falls verfügbar) auswählen. Im Anschluss werden Sie Bankinformationen für die Überweisung erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Banküberweisung inklusive Eingang und Bearbeitung 2-4 Geschäftstage dauern kann. Sie werden uns kontaktieren müssen und uns einen Überweisungsschein in Ihrem Namen zur Verfügung stellen müssen.


Kann ich auch Währungen tauschen, die nicht auf der MegaChange Webseite aufgelistet sind?

Alle unterstützten Währungen werden auf unserer Webseite aufgeführt. Wir sind beständig damit bedacht, neue Währungen und Tauschrichtungen hinzuzufügen und unsere Liste zu aktualisieren. Falls Sie eine Währung tauschen müssen, die nicht aufgeführt wird, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und einen Tausch anzubieten. Bitte beachten Sie dabei, dass wir NIEMALS Kreditkartenguthaben oder Währungen wie Paypal, Alertpay oder MoneyBookers/Skrill von Nutzern kaufen.